Esta Política de Privacidad explica qué tipo de datos personales recogemos de usted cuando utiliza nuestros servicios y cómo utilizamos esos datos. Cuando decimos «EBRAND», «nosotros» y «nos», nos referimos a EBRAND Holdings, S.A. y a todas nuestras filiales.
Alcance
Esta política se aplica a todos los clientes y/o clientes potenciales de EBRAND (personas físicas, aunque no empresas u organizaciones) sin distinción de su nacionalidad o lugar de residencia.
El tipo de datos personales que procesamos y cómo se procesan depende de los servicios prestados.
I. Recogida y tratamiento de datos personales
1. Visitantes y clientes potenciales del sitio web de EBRAND
A. Cookies
Recopilamos información y posibles datos personales sobre los visitantes de nuestro sitio web mediante el uso de cookies. Para más información, consulte nuestra política de cookies:
https://ebrand.com/use-of-cookies/
B. Interacción
Podemos recopilar otros datos que nos envíe a través de nuestras cuentas en las redes sociales, así como por otros medios de comunicación. Por ejemplo, podemos recoger datos personales cuando usted nos da su opinión o cuando participa en funciones interactivas como encuestas, concursos o promociones.
C. Suscriptores del boletín
En caso de que se suscriba a nuestro boletín, determinados datos personales podrán ser transferidos a nuestro socio, The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE.UU., que opera MailChimp, el servicio que utilizamos para gestionar el envío de nuestro boletín. Aunque no tienen acceso a tus datos, están alojados en su plataforma.
Tipo de datos
Dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, direcciones IP.
Fundamento y finalidad
Este tratamiento se basa en su consentimiento. Recogemos y procesamos estos datos para personalizar y mejorar nuestros servicios.
Retención
Conservamos todos los datos personales que recopilamos fuera del ámbito de la prestación de nuestros servicios durante un (1) año o hasta que usted solicite su supresión.
2. Clientes de EBRAND
A. Información sobre la cuenta
Para crear y gestionar su cuenta en nuestra plataforma, debe facilitarnos información suficiente que nos permita identificarle.
Tipo de datos
Dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, dirección postal, preferencia de idioma, su nombre de usuario, su dirección IP.
Fundamento y finalidad
Sólo recogemos y procesamos estos datos para la prestación de nuestro servicio.
Retención
Conservamos sus datos personales mientras sea titular de una cuenta con EBRAND. Si desea cerrar su cuenta, póngase en contacto con
support@ebrand.com y anonimizaremos todos los datos personales asociados a su cuenta. No obstante, tenga en cuenta que, en determinados casos, las obligaciones reglamentarias o legales pueden impedir a EBRAND suprimir completamente sus datos personales. Por ejemplo, estamos obligados a conservar todas las facturas que emitimos durante diez (10) años.
B. Información sobre el pago
Recopilamos determinados datos de pago y facturación cuando usted solicita servicios de pago. Por ejemplo, le pedimos que designe un contacto de facturación, incluyendo nombre e información de contacto. También puede proporcionar información de pago, como datos de la tarjeta de pago o identificadores de PayPal.
Tipo de datos
Información parcial de la tarjeta de crédito, incluyendo nombre y apellidos, e identificador de la cuenta PayPal.
Fundamento y finalidad
Sólo recogemos y procesamos estos datos para la prestación de nuestro servicio.
Retención
Conservamos sus datos personales mientras sea titular de una cuenta con EBRAND. Si desea cerrar su cuenta, póngase en contacto con
support@ebrand.com y anonimizaremos todos los datos personales asociados a su cuenta. No obstante, tenga en cuenta que, en determinados casos, las obligaciones reglamentarias o legales pueden impedir a EBRAND suprimir completamente sus datos personales. Por ejemplo, estamos obligados a conservar todas las facturas que emitimos durante diez (10) años.
C. Información que facilite a través de nuestros canales de asistencia
Nuestro servicio incluye el acceso a nuestro departamento de atención al cliente. Cuando abra una solicitud de asistencia, hable directamente con uno de nuestros representantes o se ponga en contacto de cualquier otro modo con nuestro equipo de asistencia, se le pedirá que facilite información de contacto, un resumen de su solicitud de asistencia y otra información pertinente. Cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, sus datos personales podrán ser transferidos a
SALESFORCE.COM EMEA LIMITED
110 Bishopsgate pueblo 9
planta 26 Torre Salesforce
Londres EC2N 4AY
Reino Unido,
la entidad que proporciona el software de asistencia Desk.com que utilizamos para ayudarle. Aunque no tienen acceso a tus datos, están alojados en su plataforma.
Tipo de datos
Cualquier dato facilitado por usted al presentar una solicitud de asistencia.
Fundamento y finalidad
Sólo recogemos y procesamos estos datos para la prestación de nuestro servicio.
Retención
Conservamos sus datos personales mientras sea titular de una cuenta con EBRAND. Si desea cerrar su cuenta, póngase en contacto con
support@ebrand.com y anonimizaremos todos los datos personales asociados a su cuenta. No obstante, tenga en cuenta que, en determinados casos, las obligaciones reglamentarias o legales pueden impedir a EBRAND suprimir completamente sus datos personales.
D. Servicio de nombres de dominio
Para este servicio, se le pedirá que proporcione datos personales adicionales mediante la creación de perfiles de contacto que se transferirán a cada registro con el que desee registrar un nombre de dominio. Además, en caso de que haya seleccionado una extensión denominada genérica, también se almacenará una copia de sus perfiles de contacto con DENIC Services GmbH & Co. KG Heinrich-Hertz-Str. 6, 64295 Darmstadt, Alemania, que es el proveedor de servicios de custodia autorizado por ICANN que utilizamos.
Tipo de datos
Nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Fundamento y finalidad
La recogida y el tratamiento de estos datos son necesarios para cumplir nuestras obligaciones legales como encargados del tratamiento de datos de registros. La transferencia de los datos pertinentes es un requisito obligatorio de los registros, que tienen el monopolio de las extensiones que gestionan.
Retención
Cada registro tiene su propio período de retención, pero en general éste no supera los dos años tras la eliminación del Nombre de Dominio. Para más información, consulte la política de registro aplicable:
https://secure.ebrandservices.com/terms-and-conditions/registries-policies
Traslado al extranjero
Dependiendo del registro en el que desee registrar un nombre de dominio, es posible que sus datos personales se transfieran fuera del EEE.
Sin garantía
Al registrar un nombre de dominio en un registro establecido fuera del EEE (Europa), usted entiende y acepta expresamente que este registro no está sujeto a las mismas leyes de privacidad que EBRAND y que, en algunos casos, no se ofrece protección de sus datos personales.
Para beneficiarse de un nivel adecuado de protección de sus datos personales, debe registrar su nombre de dominio bajo una extensión europea o, alternativamente, una extensión gestionada por un registro establecido en el EEE.
En caso de duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento jurídico en
legal@ebrand.com.
E. Intercambio abierto
Para la prestación de este servicio, compartiremos algunos de sus datos personales con nuestro socio Open-Xchange AG Rollnerstraße 14
D-90408 Nuernberg, Alemania.
Tipo de datos
Dirección de correo electrónico creada como parte del servicio Open-Xchange.
Fundamento y finalidad
Sólo recogemos y procesamos estos datos para la prestación de nuestro servicio.
Retención
Sus datos personales se eliminan inmediatamente tras la finalización o expiración del servicio.
F. Office 365
Para la prestación de este servicio, compartiremos algunos de sus datos personales con nuestro socio Microsoft Ireland Operations Limited One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda.
Tipo de datos
Dirección de correo electrónico creada como parte del servicio Open-Xchange.
Fundamento y finalidad
Sólo recogemos y procesamos estos datos para la prestación de nuestro servicio.
Retención
Sus datos personales se eliminan inmediatamente tras la finalización o expiración del servicio.
G. Certificado SSL
Para la prestación de este servicio, compartiremos algunos de sus datos personales con la autoridad de certificación de su elección:
OMG GlobalSign
Ltd Springfield House, Sandling Road, Maidstone Kent, ME14 2LP Reino Unido
o
Sectigo Limited
Unit 7 & 9 Listerhills, Science Park, Campus Road, Bradford, BD7 1HR Reino Unido
Tipo de datos
Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
Fundamento y finalidad
Sólo recogemos y procesamos estos datos para la prestación de nuestro servicio.
Retención
Sus datos personales se eliminan inmediatamente tras la finalización o expiración del servicio.
H. Servicio del Centro de Intercambio de Marcas
Para la prestación de este servicio, compartiremos algunos de sus datos personales con CHIP S.A. 21, rue Léon Laval L-3372 Leudelange, Luxemburgo, el proveedor de servicios TMCH.
Tipo de datos
Todos los datos adjuntos a su registro de Marca.
Fundamento y finalidad
Sólo recogemos y procesamos estos datos para la prestación de nuestro servicio.
Retención
Sus datos personales se eliminan inmediatamente tras la finalización o expiración del servicio.
I. Alojamiento web
Este servicio no requiere el suministro de datos personales adicionales.
J. Servicios DNS
Este servicio no requiere el suministro de datos personales adicionales.
II. Sus derechos en relación con sus datos personales
Salvo que su solicitud se considere excesiva o infundada, podrá ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
1. Derecho de acceso
Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Puede hacerlo a través de su cuenta EBRAND o, alternativamente, solicitarlo en
support@ebrand.com.
2. Derecho de rectificación
Tiene derecho a corregir los datos que tenemos sobre usted que sean inexactos o incompletos. Puede hacerlo a través de su cuenta EBRAND o, alternativamente, solicitarlo en
support@ebrand.com.
3. Derecho al olvido
En determinadas circunstancias, puede solicitar que los datos que tenemos sobre usted se borren de nuestros registros. Póngase en contacto con
support@ebrand.com y anonimizaremos todos los datos personales asociados a su cuenta. No obstante, tenga en cuenta que, en determinados casos, las obligaciones reglamentarias o legales pueden impedir a EBRAND suprimir completamente sus datos personales.
4. Derecho de portabilidad
Tiene derecho a que los datos que tenemos sobre usted se transfieran a otra organización. Puede exportar sus datos a través de su cuenta EBRAND o solicitarlo a
support@ebrand.com.
5. 5. Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento de sus datos personales, como el marketing directo. Para ello, póngase en contacto con nuestro departamento jurídico en
legal@ebrand.com .
Por último, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos luxemburguesa, cuando considere que nuestro tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la legislación aplicable. Su formulario de reclamación está disponible en:
https://cnpd.public.lu/fr/formulaires.html
III. Medidas de seguridad
Sus datos personales se almacenan tanto electrónica como manualmente en nuestros centros de datos de Luxemburgo y se puede acceder a ellos desde nuestras oficinas a través de conexiones de red dedicadas o desde cualquier lugar a través de una conexión VPN segura.
Utilizamos una combinación de controles técnicos, administrativos y físicos para mantener la seguridad de sus datos.
Y lo que es más importante, utilizamos tecnologías específicas para cifrar todos nuestros servicios.
IV. Datos del responsable de la protección de datos
EBRAND Holdings, S.A.
Luc Seufer
21, rue Léon laval
L-3372 Leudelange
Luxemburgo
V. Modificaciones de la presente Política de Privacidad
Podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier modificación en esta página y, si son significativas, proporcionaremos un aviso más destacado, publicado directamente en su cuenta EBRAND o por correo electrónico. También conservaremos versiones anteriores de esta política de privacidad en un archivo para su revisión. Le recomendamos que revise nuestra política de privacidad cada vez que utilice nuestros servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y sobre lo que puede hacer para ayudar a proteger su seguridad.
Si no está de acuerdo con cualquier cambio en esta política de privacidad, deberá dejar de utilizar nuestros servicios y desactivar su cuenta EBRAND, como se ha indicado anteriormente.
